茗腾茶叶品牌加盟店系统培训管理内容

　　提升品牌店的竞争力之茶叶品牌加盟店系统培训管理，传统茶企品牌以直营和加盟的形式占据市场，而连接茶企品牌和消费者之间的桥梁，除了产品之外还有门店营销人员。营销人员素质高低，服务质量好坏，影响着品牌印象和消费进行，所以好的服务，贴心的服务是销售成功的一大重点，员工是茶叶基础的执行者，使员工具备合格的服务素质，培训是必不可少的。

　　无论是简单的企业文化、员工销售技巧、技能知识掌握等等都是培训中不可或缺的环节。茗腾茶叶发展至今已有二十年的品牌历程，以二十年的市场经验，发展出一套严谨、、灵活的管理体系，其中门店系统培训是重要课程之一。

从进店到熟悉再到熟练，每个时间段都需要合格的培训。不同的时期，不同的阶段，不同的培训，培训的内容都会有所不同。就好比新员工和老员工的培训一样，掌握的层面不同，方向也有很多。茗腾茶叶的门店系统主要培训内容：

企业文化品牌格调　　
门店的服务人员了解品牌的企业文化是作为企业系统培训，初也是基本的内容。首先是每家企业的品牌文化不同，企业理念差异，在理念服务上的企业，才是让企业员工愿意、乐意、喜爱企业品牌格调的很好因素，才是肯定和支持企业文化建设的开始。其次，员工在理解和明白企业文化和品牌格调的基础上，能更好的展现服务的调性。企业文化品牌格调虽然只是几句话的事情，却也是贯彻整个服务的要环节。　　

技能知识的培训　　
技能知识培训是茶叶门店中必不可少的培训项目。茶叶门店中的服务人员不但要会泡一手的好茶，还要懂得茶产品结果等茶叶知识。茗腾茶叶在这方面有着二十年的门店培训经验，制定了专门的培训知识和计划，定期的开展泡茶技艺培训，还会定期的到门店中亲自考察成果，从细节处落手，多方面的帮助服务人员培训成高端服务人员。　　

销售技巧培训　　
门店服务人员是面对消费者的销售人员，他们是销售的实际操作人员，不但要接单客户，还要能够回答客户的专业问题，并要进行产品推销，偶尔还要处理消费者对产品、品牌产生的摩擦行为等等，这些培训不是一蹴而就就可以养成的，必须长时间的培训，和有经验的人员的传授才能够慢慢建立起来，而它也是整个门店的中心环节。　　这些茶叶门店培训只是茗腾茶叶系统培训环节的内容之一，由于详细的培训内容，详细、复杂和具有架构性，茗腾茶叶就不做--的解释和阐述。茗腾茶叶的培训内容是相互衔接相互渗透的，只有每个人参与到培训中，并且能够持续的参与，积累和沉淀，才能让每个人都能取得进步的同时，门店能够取得好的业绩，企业也能传达出品牌的理念。